Seth Godin, uno de los escritores en marketing, dijo una vez:
«El marketing ya no se trata de los productos que vendemos, sino de las historias que contamos».
¿Por qué es importante contar historias?
Los métodos de venta tradicionales están desapareciendo y una nueva generación de consumidores simplemente está haciendo las cosas de manera diferente. Las formas convencionales de publicidad y ventas sensacionales ya no funcionan. La mayoría de los consumidores simplemente ignoran el marketing intrusivo. Para ellos es mucho más importante adquirir conocimientos sobre la empresa, la marca o el producto, conocer los antecedentes, construir un vínculo y conseguir contenido orientado al cliente. Y eso es exactamente lo que es narración/Storytelling.
¿Por qué funciona la narración?
Se ha comprobado que los humanos almacenan el 70 por ciento de la información que se le transmite a través de historias, mientras que solo el diez por ciento del contenido de datos y estadísticas permanece en la memoria. ¿Aún recuerdas las historias de tu infancia? Y ahí es exactamente donde entra la narración: compartir momentos y experiencias con el grupo objetivo con la ayuda de historias, escribir secuelas, explicar cosas que se pueden transmitir.
¿Cómo funciona la narración y qué elementos hay?
La narración se basa en diferentes estrategias: humanidad, sencillez, universalidad, personajes heroicos, anhelos y mucho más. Después de todo, una «historia» es una historia.